Terms & Conditions
Terms & Conditions
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬
Hatilo.com-এ আপনাকে স্বাগতম।
এই Terms & Conditions (“শর্তাবলী”) Hatilo.com ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hatilo.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
১. Hatilo.com সম্পর্কে
Hatilo.com একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিভিন্ন বিক্রেতা তাদের পণ্য ও সেবার তথ্য প্রকাশ করতে পারেন এবং ক্রেতারা সেসব তথ্য দেখে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Hatilo.com:
- কোনো পণ্যের মালিক নয়
- কোনো পণ্য সরাসরি বিক্রি করে না
- কোনো পেমেন্ট গ্রহণ করে না
- কোনো পণ্য ডেলিভারি করে না
- Buyer ও Seller-এর মধ্যকার লেনদেনের পক্ষ নয়
২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
Hatilo.com ব্যবহার করার জন্য আপনার:
- ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে অথবা
- আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে অভিভাবকের তত্ত্বাবধান প্রয়োজন হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে:
- প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ থাকবে
- লগইন তথ্য গোপন রাখা হবে
- নিজের অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য তিনি দায়ী থাকবেন
৪. বিক্রেতার দায়িত্ব
Hatilo.com-এ তালিকাভুক্ত প্রতিটি বিক্রেতা তাদের নিজস্ব পণ্য ও সেবার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
বিক্রেতার দায়িত্বের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- সঠিক তথ্য প্রদান
- সঠিক মূল্য প্রকাশ
- বৈধ পণ্য বিক্রয়
- ক্রেতার সাথে যথাযথ যোগাযোগ
- আইন মেনে ব্যবসা পরিচালনা
বিক্রেতা কর্তৃক প্রদত্ত কোনো তথ্যের যথার্থতার নিশ্চয়তা Hatilo.com প্রদান করে না।
৫. ক্রেতার দায়িত্ব
ক্রেতাদের উচিত:
- পণ্যের বিবরণ যাচাই করা
- মূল্য নিশ্চিত করা
- বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা
- পণ্য সম্পর্কে প্রয়োজনীয় প্রশ্ন করা
- নিজ দায়িত্বে ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়া
Hatilo.com-এ প্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া যেকোনো সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।
৬. পণ্য ও সেবার তথ্য
Hatilo.com-এ প্রদর্শিত পণ্য, মূল্য, ছবি, বিবরণ, অফার এবং অন্যান্য তথ্য সংশ্লিষ্ট বিক্রেতারা প্রদান করেন।
আমরা তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো তথ্যের শতভাগ নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা হালনাগাদকরণের নিশ্চয়তা প্রদান করি না।
৭. মূল্য ও প্রাপ্যতা
পণ্যের মূল্য, অফার, স্টক এবং প্রাপ্যতা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
চূড়ান্ত মূল্য এবং পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৮. পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়
Hatilo.com ক্রেতার কাছ থেকে কোনো ধরনের পেমেন্ট গ্রহণ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না।
ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যকার সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণভাবে তাদের নিজস্ব দায়িত্বে সম্পন্ন হবে।
এসব লেনদেনের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি, বিরোধ বা সমস্যার জন্য Hatilo.com দায়ী থাকবে না।
৯. রিটার্ন ও রিফান্ড
Hatilo.com কোনো রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড পরিচালনা করে না।
এসব বিষয় সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার নীতিমালার উপর নির্ভরশীল।
প্রয়োজনে Hatilo.com ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ স্থাপনে সহায়তা করতে পারে, তবে কোনো রিফান্ডের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
১০. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কার্যক্রম করতে পারবেন না:
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার
- অবৈধ পণ্য বা সেবা প্রচার
- সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- স্প্যাম, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কনটেন্ট ছড়ানো
- বাংলাদেশের প্রচলিত আইন লঙ্ঘন করা
১১. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
Hatilo.com-এর লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত।
Hatilo.com-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট
Hatilo.com-এ প্রদর্শিত অনেক তথ্য, ছবি ও কনটেন্ট বিক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আসতে পারে।
এসব কনটেন্টের যথার্থতা, বৈধতা বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য Hatilo.com দায়ী নয়।
১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Hatilo.com কোনো অবস্থাতেই নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:
- বিক্রেতার আচরণ
- পণ্যের মান
- পণ্যের ত্রুটি
- ডেলিভারি সমস্যা
- রিফান্ড সংক্রান্ত বিরোধ
- আর্থিক ক্ষতি
- তথ্যগত ভুল
- ব্যবসায়িক বা পরোক্ষ ক্ষতি
ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
১৪. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
Hatilo.com কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারী বা বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি আমরা মনে করি যে তিনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন।
১৫. গোপনীয়তা নীতি
Hatilo.com ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তাবলীর প্রতিও সম্মতি প্রদান করছেন।
১৬. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Hatilo.com যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১৭. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১৮. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইট: Hatilo.com
ইমেইল: support@hatilo.com
Hatilo.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন